Certificado digital por videoconferência: como funciona

A emissão por videoconferência passou a ser aceita pela ICP-Brasil e hoje é o caminho mais rápido para quem não pode comparecer a um posto de atendimento.

O processo começa pelo WhatsApp. Você diz qual certificado precisa, recebe a lista de documentos e envia as fotos ou os arquivos pelo próprio aplicativo.

Depois, a AR Verifica agenda um horário e faz uma videochamada curta. Na chamada, um agente confere seu documento com foto, confirma seus dados e coleta sua assinatura digital.

Terminada a videochamada, o certificado é gerado e enviado para você instalar. No caso do certificado digital A1, a instalação leva poucos minutos. No certificado digital A3, o cartão ou token é entregue combinando o melhor endereço e horário.

O atendimento humano continua sendo o coração do serviço: se algum documento estiver ilegível ou com nome diferente, o agente avisa antes de você perder o horário da chamada.