Ajuda
Emissão por videoconferência — pessoa física e pessoa jurídica.
Como funciona, passo a passo
- 1
Fale no WhatsApp
Diga qual certificado você precisa e receba o valor na hora.
- 2
Envie os documentos
Mande as fotos dos documentos pelo próprio WhatsApp.
- 3
Videoconferência
Um agente confere seus dados e coleta sua assinatura em uma chamada curta.
- 4
Instale o certificado
Você recebe o arquivo ou o cartão/token e instala com nossa ajuda.
Documentos — Pessoa Física
- Documento de identidade original com foto (RG, CNH, passaporte, OAB, CRC, CRM etc.)
- CPF
- Comprovante de endereço com até 3 meses
Documentos — Pessoa Jurídica
- Ato constitutivo registrado
- Ata de eleição (se aplicável)
- Cartão CNPJ atualizado
- Documentos pessoais dos representantes legais
Perguntas frequentes
Preciso ir até o local para emitir o certificado?
Não. A conferência de documentos pode ser feita por videoconferência, no horário combinado com você.
Quanto tempo leva para receber o certificado?
Depois da videoconferência concluída, a emissão costuma sair no mesmo dia. O cartão ou token do certificado digital A3 é entregue combinando endereço e horário.
Qual a diferença entre certificado digital A1 e A3?
O certificado digital A1 é instalado no computador ou no celular e vale 1 ano. O certificado digital A3 fica em cartão ou token, vale de 1 a 3 anos e pode ser levado de um computador para outro.
Comprei pelo CNPJ de outra empresa. Posso usar?
O certificado é pessoal e ligado ao CPF ou ao CNPJ com que foi emitido. Se o cadastro mudou, é preciso emitir um novo.
Meu certificado venceu. É renovação ou nova emissão?
É um novo processo de emissão. Comece de 30 a 60 dias antes do vencimento para não ficar sem emitir notas.
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